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04 Renseignements supplémentaires

Dépannage

Lorsque le téléphone ne s'allume pas

 Vous devez appuyer sur la touche rouge du téléphone pendant au moins deux à trois secondes pour allumer ou éteindre celui-ci.

 Vérifiez si la batterie est vide ou mal insérée.

 Si vous n'êtes pas en mesure d'allumer le téléphone même lorsque celui-ci est connecté à un chargeur, veuillez contacter le centre

de service à la clientèle le plus près de chez vous.

Lorsque le message « Insérer la carte SIM » est affiché

 Insérez une carte SIM valide et assurez-vous qu'elle soit bien insérée.

 La carte SIM peut devenir invalide si le mauvais code PUK est saisi. Si tel est le cas, veuillez contacter le centre de service à la

clientèle le plus près de chez vous.

 Assurez-vous que les contacts de la carte SIM sont propres et libres de tout corps étranger.

Lorsque le code de sécurité est perdu

 Au moment de l'achat du téléphone, le code de sécurité est défini sur 0000 par défaut.

 Si vous avez déjà modifié le code de sécurité et que celui-ci a été perdu, veuillez contacter le centre de service à la clientèle le plus

près de chez vous.

Lorsque le téléphone ne réagit plus (figé)

 Retirez la batterie et redémarrez le téléphone. Si cela se produit à plusieurs reprises, veuillez contacter votre fournisseur de services.

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