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Página 14 I Guia do Utilizador I Português

Problema Solução

O Thuraya XT-PRO não se consegue

estabelecer ligação à rede e aparece

"Sem rede" no ecrã.

Experimente atualizar o registo do SAT acedendo a Menu > Rede > Registo do SAT.

Certique-se de que a linha de visão para o satélite não está obstruída por edifícios, árvores e

montanhas.

Ícone de localização intermitente ou

o Thuraya XT-PRO apresenta "Posição

demasiado antiga".

A informação de localização do Thuraya XT-PRO está a ser atualizada. Isto acontece automaticamente

quando o telemóvel é ligado.

O Thuraya XT-PRO apresenta "Inserir

SIM".

Verique se o cartão SIM está sujo ou danicado e experimente remover e voltar a inserir o cartão SIM.

A introdução de um código PUK errado pode desativar o cartão SIM.

Quando utilizar um cartão SIM diferente (além de um cartão SIM Thuraya) com o Thuraya XT-PRO

no estrangeiro, o serviço de roaming deve estar ativo (contacte o seu operador para vericar se o

roaming está ativo).

O Thuraya XT-PRO torna-se lento ou não

responde.

Experimente reiniciar o telemóvel.

Reponha o sistema caso o telemóvel apresente um problema persistente acedendo a Menu >

Segurança.

Reinício normal: permite repor o sistema sem perder as suas denições pessoais como contactos

ou mensagens.

Reinício de fábrica: O reinício de fábrica restaura as denições originais do telemóvel. Denições

pessoais como contactos e mensagens serão apagadas.

Perdeu ou esqueceu-se do código de

segurança.

A denição de fábrica do código de segurança é 0000.

Contacte o seu operador caso o número tenha sido alterado e esquecido.

Perdeu ou esqueceu-se dos códigos PIN/

PUK.

Introduzir três vezes um código do PIN errado irá bloquear o cartão SIM. Para desbloqueá-lo, tem de

introduzir o código PUK.

Após introduzir o código PUK, poderá denir um novo código do PIN.

Caso se tenha esquecido do código PUK, contacte o seu operador.

Resolução de problemas

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